Politique de retour
Politique de remboursement et de retour de la boutique Bridget
Admissibilité au retour
Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception si vous n'êtes pas satisfait de vos articles, à condition que les conditions suivantes soient remplies :
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La commande comprend toutes les pièces, composants et emballages d'origine.
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Le produit n'a pas été endommagé en raison d'une manipulation imprudente.
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Les produits liés à l'hygiène doivent être soigneusement nettoyés avant retour.
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Le produit était défectueux à la réception.
Attention : les frais de retour sont à la charge du client. Les retours sont traités dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception du colis par notre entrepôt. Si toutes les conditions sont remplies, le retour sera officiellement confirmé dans ce délai. Nous nous réservons le droit de refuser les retours si les articles ont été utilisés ou endommagés sans que nous en soyons responsables.
Comment retourner votre commande
Si votre commande répond aux conditions de retour, veuillez suivre ces étapes :
📧 Envoyez-nous un courriel à : support@bridgetsboutique-montreal.com
Veuillez inclure dans votre e-mail :
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Numéro de commande
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Motif du retour
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Une photo du produit en cas de dommage
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Votre prénom et votre nom
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Votre adresse
Nous vous fournirons l'adresse de retour correcte. N'envoyez pas le colis à l'adresse de l'expéditeur ; nous vous indiquerons le lieu de retour désigné.
Annulation de commande
Le droit de rétractation s'applique uniquement aux personnes physiques qui ont commandé des produits pour leur usage personnel.
Conditions d'annulation :
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Une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut pas être annulée car le traitement commence immédiatement.
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Notre garantie de remboursement de 30 jours commence à partir du moment où vous recevez votre commande.
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Si votre commande est déjà en transit, l'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre de recevoir votre commande et suivre la procédure de retour. Vous pouvez nous informer de votre intention d'annuler votre commande, mais l'annulation ne sera traitée qu'après réception des articles retournés.
Politique de remboursement
Dès réception et inspection des articles retournés, nous procéderons au remboursement intégral du paiement , hors frais de livraison initiaux, sous 14 jours . Les remboursements sont traités avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais de livraison supplémentaires liés aux options de livraison premium ne seront pas remboursés.